যে তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডারের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, নির্বাচিত পণ্য, পরিমাণ এবং অর্ডারের মূল্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
← হোমতথ্য সুরক্ষা
Privacy Policy
অর্ডার পরিচালনার জন্য আপনার যে তথ্য নেওয়া হয়, তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয়—এই নীতিতে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অর্ডার নিশ্চিত ও প্রস্তুত করা।
- ডেলিভারি এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ সম্পন্ন করা।
- অর্ডার-সংক্রান্ত সহায়তা ও হিসাব সংরক্ষণ করা।
- কনফিগার করা থাকলে পরিচালনা দলের Telegram নোটিফিকেশনে অর্ডারের তথ্য পাঠানো।
Analytics ও Tag Manager
ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে Google Tag Manager-এর মাধ্যমে page view, product view, checkout শুরু এবং সফল purchase-এর মতো ইভেন্ট পাঠানো হতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা ও শেয়ারিং
আপনার তথ্য শুধু অর্ডার পরিচালনা ও সেবা দেওয়ার প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহার করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করা হয় না।
Cookie ও সম্মতি
সাইটের কার্ট, নিরাপত্তা এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য প্রয়োজনীয় browser storage ব্যবহার করা হয়। Google ও Meta analytics/advertising measurement-এর জন্য আপনি “সব অনুমতি দিন” অথবা “শুধু প্রয়োজনীয়” নির্বাচন করতে পারেন এবং যেকোনো সময় Cookie পছন্দ বাটন থেকে সিদ্ধান্ত বদলাতে পারেন। প্রয়োজনীয়-only অবস্থায় Google-এর consent-aware tags সীমিত cookieless measurement ও consent signal পাঠাতে পারে; advertising cookies, personalization এবং customer matching অনুমোদিত থাকে না।
তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা
- অসম্পূর্ণ checkout সর্বোচ্চ ৩০ দিন রাখা হয়, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
- সম্পন্ন অর্ডারের ব্যক্তিগত নাম, ফোন, ঠিকানা ও নোট সর্বোচ্চ ৩৬৫ দিন রাখা হয়। এরপর বিক্রয় হিসাবের মোট টাকা ও পণ্যের তথ্য রেখে ব্যক্তিগত অংশ anonymize করা হয়।
- বৈধ বিরোধ, fraud prevention বা আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সীমিত সময় বেশি রাখা হতে পারে।
সেবা প্রদানকারী
অর্ডার পরিচালনায় hosting/database provider, কনফিগার করা থাকলে Telegram, এবং সম্মতির ভিত্তিতে Google ও Meta measurement tools ব্যবহার করা হতে পারে। পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা analytics event-এ পাঠানো হয় না। Google/Meta customer matching-এর তথ্য কেবল সম্মতি থাকলে অনুমোদিত পদ্ধতিতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অধিকার ও যোগাযোগ
আপনার অর্ডার-সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে 01716716793 নম্বরে কল অথবা 01819065402 নম্বরে WhatsApp করুন। বৈধ হিসাব বা আইনি কারণে যে অংশ রাখা আবশ্যক, তা anonymize বা সীমিতভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
আরও সহায়তা দরকার?